扬州市政府食堂通达的第二年-开云(中国登录入口)Kaiyun·体育官方网站

发布日期：2024-09-17 07:04    点击次数：87

曾在国内城市中率先“试水”节沐日向旅客通达政府食堂的文旅名城江苏扬州，再次决定在国庆假期推出这一“宠客”之举。

近日，扬州召开新闻发布会晓示，国庆长假时间将陆续通达市政府西大院食堂，为外地旅客提供淮扬特质简餐服务(午餐、晚餐)；中秋国庆时间，包括市政府西大院在内的主城区机关企功绩单元42处里面泊车场、2481个泊车位陆续对外地旅客通达。

扬州的作念法开动于2019年晴朗假期，它由此成为国内最早向旅客通达政府里面食堂的城市之一。在公众的潜相识里，机关大院禁闭而又玄妙，因此扬州主动推倒“院墙”的举动甫一推出，便引来点赞一派，市政府食堂一度成为在假期霸榜的网红“打卡地”。

如今，扬州的这一开门纳客之举已迈入第六个岁首，成为当地最亮眼的“文旅IP”之一。往常5年，扬州的作念法给自己带来了什么，对国内其他城市的文旅产业发展有何启示？

发源：红头文献里的“头条”

在扬州市委、市政府的红头文献中，有一份“3号文献”——“1号文献”又称民生改善1号文献，主要服务腹地住户，“2号文献”主要服务投资兴业者，“3号文献”则是特意为了服务旅行旅游者。不出丑出，这座因“烟花三月下扬州”而著明的老牌旅游城市对待外地旅客，与腹地市民、企业同等视之。

扬州的调动，恰是开动于“3号文献”。

2017年，扬州初度出台“3号文献”，通过特意服务旅客的几许举措，打造“宜游城市”。2017和2018年的“3号文献”，第一条王人是对于景区门票，处理的“痛点”是国有景区门票价钱过贵的问题。

至2019年，扬州最为知名的5A级景区瘦西湖门票价钱，由150元/东谈主改为淡旺季浮动制，最低时已低至30元，旺季最高时也唯有100元。扬州市文广旅游局相关肃肃东谈主此前吸收滂湃新闻(www.thepaper.cn)采访时示意，扬州赶在寰宇之前率先主动裁汰国有景区门票价钱，且降幅很是显然。

2019年2月，扬州市委、市政府滚动更新“3号文献”，第一条即是在集聚引起热议的通达政府机关大院和食堂。具体来说，在晴朗节、处事节和国庆节三个法定沐日的8时至18时，免费通达扬州市政府东、西大院等11个单元里面泊车场。同期，通达扬州市政府西大院等3个单元里面食堂，提供淮扬特质简餐。

同庚晴朗节，市政府食堂首度通达。4月7日中午12点，市政府西大院食堂内挤满了前来“尝鲜”的市民和旅客。“很新奇，还没传说过市政府喊东谈主来吃饭。”有旅客吸收媒体采访时说，之前来扬州屡次，尝过好多淮扬菜，但机关食堂的饭菜是艰辛体验。

阐明滂湃新闻此前报谈，2019年晴朗小长假时间，扬州市政府机关食堂接待800东谈主次。机关生存服务中心相关肃肃东谈主先容称，食堂以资本价销售，就餐者之外地散客为主，也有扬州腹地东谈主过来尝尝鲜。

调动：一切从旅客需求开拔

谈及市政府食堂通达的原因，扬州市机关事务管束局曾发文败露，扬州是繁多东谈主心中向往的旅游指标地，春秋季是扬州的旅游旺季，游来宾数繁多，而扬州的主要景点分袂在老城区，未便建造大型泊车场，泊车位严重不及。淮扬菜老字号饭店到了节沐日接待才智更显不及，旅客为品味淮扬好意思食，不时要等一两个小时以致更万古期。

2017年，扬州市政府决定在节沐日及旅游旺季的周末通达市政府大院泊车场，2019年又向旅客通达市政府机关食堂，调动了食堂在假期里闲置的情况，一定经由上缓解了周边景点的就餐压力。

滂湃新闻小心到，扬州市政府食堂通达的第二年，新冠疫情出人意外，抗疫时间不得不暂停。但跟着2021年疫情场面的好转，市政府食堂再度通达，并从2023年起开动收复常态化通达。据扬州市机关生存服务中心统计，本年“五一”假期，政府食堂共服务旅客就餐2291东谈主次，较旧年同期增长77%阁下。

在掀开大门招待来宾的同期，一系列的“化学反馈”悄然发生。

据扬州市机关事务管束局先容，为更好地服务旅客，扬州在之前的基础上作念了许多雠校。服务设施方面，在机关食堂提供自助茶水台、孤苦洗手台、免洗消毒洗手液、充电宝、无线集聚等。服务挨次方面，规章外地派司汽车可先参预政府大院，然后乘客下车登记，驾驶员将车停好后再复返登记处领取泊车服务卡，从简了登记时期。

免费通达的机关泊车场还在不休挖潜，从起先的11处已增至42处里面泊车场、2481个泊车位。“各泊车场息争通达时期、息争服务设施、息争教唆标志、息争服务条款，这对旅游岑岭期的旅客来说，是旱苗得雨的实事。”市机关事务管束局先容。

当地还从旅客的需求开拔，在细节下功夫。市政府食堂组织精干厨师戎行蓄意菜单，推出20元、25元的套餐和团队餐，让旅客花“食堂的价钱”吃到“淮扬菜名店的品性”。有旅客示意：“拿起机关大院，我方嗅觉很有距离感，但在扬州没猜想这样肤浅就能来政府食堂用餐，对咱们外地旅客来说有种掀开大门被迎接的嗅觉，一下子就从热沈上嗅觉扬州更亲了。”

“在假期内通达政府大院和食堂，看似仅仅一些细节小事，但扬州但愿借此调动念念维，打造众人服务型政府的典范。”扬州市文广旅游局相关东谈主士对滂湃新闻说。

念念维、理念的转换，促使扬州各部门主动沟通旅客的需要，从各个方面改善旅游体验，推倒了旅客与政府机关的“心墙”，取得他们用脚投票的奔赴。在文旅资源富集的江苏，扬州旅游旅客称心度旧年置身全省第四，获评寰宇 “十大旅游向往之城”。旧年旅游接待总东谈主次初度破亿，达1.0321亿，杀青旅游总收入近千亿元，创历史新高。

启示：城市的温度亦然“文旅IP”

对于扬州通达市政府食堂的作念法，中国旅游参谋院院长戴斌吸收央视《新闻1+1》节目采访时指出，在众人旅游的新时期，城市仍是成为主客分享的好意思好生存空间，高大旅客到了扬州，不仅要看瘦西湖，也要品味扬州的好意思食，“好意思食、好意思景和民风习惯，王人是对指标地体验的紧迫本色”。

“东谈主才是最好意思的表象，东谈主的鸠合才是最佳的旅行。”戴斌说，一座城市的外西化水平以及旅游业发展水平的高下，不仅取决于邀客服务的力度，更取决于城市服务的温度。像扬州这样“宠”旅客，不仅不错栽种对城市的好感，让旅客触摸到城市的温度，况且能匡助城市完善买卖环境，鼓动旅游业升级发展。

“在节沐日旅行出游岑岭期，如何缓解接待压力，怎么把更多的众人资源‘让位于民’，许多城市会濒临访佛的问题。”《光明日报》的指摘著作示意，扬州市政府食堂“开门纳客”，作念法颇具启示兴致，既处理了城市接待才智与旅客需求之间的矛盾，打造了一张包容便利的旅游牌号，也有用缔造了职能部门的精采亲民形象，同期对其他单元起到带动与导向作用，优化了众人资源的愚弄范围，可谓“一举多赢”。

著作指出，在政府通达大门后，旅客纷繁自愿在卤莽平台上点赞，东谈主们温和为当地的暖心与革命去自愿宣传，每一个发自内心的点赞王人成为当地形象建构声量的一部分。在出动互联网时期，职能部门如何和公众距离更近，仍有较多的念念考空间。

“通达政府食堂”已成为扬州最亮眼的“文旅IP”之一。滂湃新闻小心到，在扬州之后，国内多个城市纷繁出台访佛举措，神态“宠客”算作层出，有的以致径直向社会通达。

2019年“五一”假期，浙江衢州市政府对旅客和市民通达食堂，当年“十一”假期，除了市政府食堂，衢州市的3500个机关企功绩单元泊车位免费向公众通达，缓解了市民旅客出行泊车难的问题。

同庚11月，杭州市余杭区机关事务服务中心食堂在周末向社会通达。因该区域过剩杭区的青少年宫、科技馆、工东谈主文化宫等多家单元，又周边公园，一到周末，东谈主流密集，但近邻的饭店较少，余杭区通达“周末食堂”，既周转了闲置资源，又让市民多了一个就餐遴荐。

2021年3月，黑龙江哈尔滨双城区政府晓示“食堂向社会通达”，早餐和午餐时期，周边住户不错到机关食堂就餐，价钱与机关干部相似，“早餐10元，午餐12元，管饱！” 区政府办公楼的LED牌匾上还打出“告白”：政府机关食堂，迎接您的光临。

江西景德镇市也于本年“五一”时间向旅客通达集会办公区机关食堂，可供应700东谈主用餐。其中，市发展中心北苑食堂400东谈主，市行政服务中心食堂300东谈主。市发展中心北苑食堂风仪档口对大家全面通达，逐日提供景德镇特质小吃在内的多种菜品供旅客遴荐，市行政服务中心计灵食堂逐日提供景德镇名小炒(菜)、名小吃服务。