日前，以“为公众带来更好服务体验”为主题的2024数字政府评估大会暨第二十三届政府网站绩效评估成果发布会在北京举行。该评估举止由中国电子信息产业发展说合院指点开云·综合体育(kaiyun)，中国软件评测中心操纵，增城区政府派系网站（增城经济时间拓荒区网站）在评估中获取“国度级经济时间拓荒区网站评估”名顺次10名，位列全省第一，是广东省独一投入该奖项前十名的拓荒区网站；获取“区县政府网站评估”名顺次25名，位列广州市第一、广东省第六。
2024年12月24日，在中国信息化说合与促进网联结国衡灵敏转移大数据定约、太昊海外智库等巨擘机构发布的2024年中国优秀政务平台（数字政府）保举及概括影响力评估成果中，增城区政府派系网站获评“2024年度中国跳动政务网站”，这亦然增城区结合七年（2018年—2024年）蝉联此奖项。
连年来，增城区不时栽植信息公开才调水平、翻新网站智能服务、筑牢信息安全防地，遵守打造利企便民、精确服务、举座协同、透明高效的区政府派系网站，网站社会影响力和公众判辨度抓续高涨。
创设个性网站栏目 打造阳光型政府
充分发挥政府网站信息报谈主渠谈及政府信息公开第一平台的作用，以翰墨、图片、视频等多种体式万般化地呈现增城区发展动态，作念到栏目范例、档次分明、实践全面、检索方便，不时增强政府派系网站的亲和力、迷惑力。新闻中心版本凭据新闻病笃经由结合部门属性进行分类展现，牢牢围绕党委、政府的要点责任以及经济建造、社会发展和巨匠存眷的实践，准确真正、实时灵验、主动全面发布巨擘政府信息，本年以来共发布各类信息21000千余条，年度浏览量超2000万东谈主次，切实贯彻以公开促落实、促范例、促服务的责任条目。
拓宽政民互动渠谈 栽植政府公信力
以“责罚问题”为中枢，以“东谈主民愉快”为指标，整合12345政务服务热线、网上信访、我为政府网站找错等互动渠谈，与广州市12345服务热线中心系统无缝衔尾，对市民的诉求实时跟进调换办理；塌实作念好政民互动板块，开设区长信箱、想法搜集、网上拜谒等多种体式互动渠谈，严格办理时限；接入广东省统独处份认证平台，市民通过用户中心即可“一键查”，切实提高办理质效。
聚焦用户使用需求 提供高效智能服务
接收“为民、便民、利民”方针，从功能完善度、问答准确度、贯通灵敏度、常识完备度和用户体验度五个维度，对政府派系网站全面升级矫正。升级“秒回、准回、智回”24小时在线值守AI智能应对机器东谈主，翻新“千东谈主千面”个性服务，打造用户“数字空间”，升级政务常识库，拓荒以“常识”为中枢的派系网站智能化用户中心平台，增多“一键式”智能标签。从“海量实践”向“精确化服务”转型，随机单事项商榷向“个东谈运用家”转型，为企业巨匠网上劳动提供愈加优质的政务服务体验。
畅达“互联网盲谈” 建造有温度网站
以老年东谈主、残疾东谈主等独特群体需求为导向，将适老化与无进攻矫正行为政府网站建造经管的一项病笃任务，不时栽植政府信息与政务服务可用性、易用性，切实裁汰政府网站操作和信息获取门槛，匡助独特群体愈加方便、高效地获取政务信息、参与政民互动、享受政务服务，切实保险其对政府责任知情权、参与权、抒发权和监督权，增强东谈主民巨匠获取感和幸福感。
起原：广州市增城区政务和数据局、微信公众号“广州增城政府网”
